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Sólo se efectuarán reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Ha realizado pagos duplicados por error.
- La duplicación del pago se produjo por razones técnicas de nuestra parte (en el sitio web) o del proveedor del método de pago.
Si tiene derecho a un reembolso, envíe su solicitud de reembolso por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.
Por favor, proporcione la siguiente información con su solicitud de reembolso:
- Fecha de pago, importe del pago y forma de pago.
- Número de pedido/pago/transacción u otros datos que puedan ayudarnos a identificar su pago.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
Nuestro plazo estándar para procesar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha en que recibimos su solicitud de reembolso.
En el caso de un reembolso, su banco puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejar el crédito en su extracto. No nos responsabilizamos de este periodo de espera y le sugerimos que se ponga en contacto con su banco para mayor claridad.
Política de devolución de cargos
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